Relatórios dinâmicos e insights

Mantenha-se sempre atualizado com o que está ocorrendo nas suas conversas e com a performance de seus atendentes. Com o salve.chat, você tem acesso a um panorama completo, permitindo-lhe identificar quais tópicos, rótulos ou caixas de entrada estão ganhando mais destaque. Explore uma variedade de indicadores-chave de desempenho, todos apresentados de maneira intuitiva no seu painel de controle. Nossa plataforma oferece análises detalhadas e insights valiosos, garantindo que você esteja sempre um passo à frente nas suas estratégias de comunicação e atendimento ao cliente.

Satisfação do cliente com CSAT

Transforme a maneira como você mede a satisfação do cliente com nossa ferramenta CSAT integrada. Agora, é possível solicitar automaticamente que seus clientes avaliem cada interação com sua equipe. Com esse recurso, você terá acesso a um relatório detalhado da satisfação do cliente, disponível a qualquer momento. Essa ferramenta é essencial para entender melhor as experiências dos seus clientes e aprimorar continuamente seus serviços.

Organize suas conversas com tags

Simplifique a gestão de conversas com tags customizáveis: A nossa solução permite que você crie e aplique tags personalizadas com facilidade, transformando a forma como organiza as conversas com seus clientes. Em poucos cliques, selecione rótulos pertinentes diretamente na interface lateral do seu chat. Essa funcionalidade não só agiliza a categorização das interações, mas também enriquece a análise de dados e o acompanhamento do histórico de cada cliente. Com as tags customizáveis, você ganha mais eficiência e precisão na gestão de conversas, melhorando a experiência do cliente e a eficácia da sua equipe.